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BPO业务

本公司的BPO业务,提供包括软银集团内繁杂的事务处理及流程处理、集团外客户的服务支持、与贷审查、CG制作等广泛的服务。用我们全方位的后台服务全力支持顾客的核心业务。

业务实例介绍

DTP/CAD 业务

客户行业:出版社 、大型广告媒体服务公司(住宅)、工厂用机械设计公司

DTP/CAD 业务

住宅平面图制作、教科书・参考图书的插图制作
在与出版社的不同担当者间起到了窗口作用,对业务进度准确管理,确保制作品质

IT技术支持业务

客户行业:综合IT公司 (员工数3000以上)

IT技术支持业务

在客户的信息系统部门,IT技术支持业务已经外包,但是以更大的提高社内满足度以及削减成本为目的,业务移管向大连。
目前在成本削减50%的基础上,现有业务人员在空闲时间内还提供其他IT相关的运用服务,并且通过运营改善等达到继续削减成本的目的。

销售支援业务

客户行业:大型通信公司

销售支援业务

在采用离岸外包之前,日本全国有数千名销售自己进行申请书内容的录入,但仍然存在信息录入错误,信贷情报确认不足等问题。
为了使营业员能够专注于自己的核心业务(拜访客户・提案)上,在大连组建了专门的申请信息录入・审查团队,同时重新完善了录入审查的作业流程,实现标准化流程,大幅度的改善了品质并降低了成本。(成本削减50%以下、品质达到99.9%)

人事・会计业务

客户行业:饮食连锁店

人事・会计业务

客户课题
日本全国各店铺人员的人事・会计相关業務中闲忙差大,效率低。
解决方案
整理人事和会计部门的各个业务类型,筛选不需要专业知识的业务进行流程整理。
以出勤,交通费精算等工资计算相关业务为中心,构筑后方数据处理的团队,既能吸收两个部门的月中闲忙差,还可以实现成本削减(削減効果60%)

网站信息审查

客户行业:互联网络信息服务行业、优惠券发行公司、机械学习系统开发公司

网站信息审查

在支持客人服务的数据中,存在着系统不能判断的内容,怎样活用这些数据直接关系到提高企业的竞争力和客户满足度。我们提供的流程服务是根据人的正确判断来实现让客户得到系统不可能判断的可活用数据。我们可以对照片,图像,自由记述文等规则不统一数据进行分类,追加附加信息等等,使无效数据变为有效数据。我们曾经通过对过去数据的分析,自己总结规则并整理成培训资料,实现稳定的业务发展。

3D CG制作

客户行业:手机游戏、游戏机等

3D CG制作

以日本的手机游戏开发者为中心,从游戏的人物造型到动画设计上,积累了许多实际经验(总人数40 名)。例如开发新游戏,举办活动等会产生大量临时的短期业务。客户通过向中国委托这些短期需求的CG模型制作业务,大大实现了项目整体成本的削减和工期短缩。

BPO服务

  • 服务行业
  • 成本削减
  • 提供全面的后台服务支持

    我们针对日本及中国企业提供从非定型业务到专业性较强的各种外包业务。
    即使对于未知领域的业务,采取及时与客户沟通并进行内部调整,用我们的经验与技能帮助您解决问题。

    ◆ 受委托业务一览

    服务行业

  • 通过根据繁忙程度进行业务调整以及提高业务效率,实现50%至80%成本削减

    BPO业务主要的成果是降低成本。
    我们不仅通过在海外处理日本业务来实现人件费的削减,还通过流程改善,系统化提案等措施,为实现成本最大化削减做出最大努力。

    ◆ 人材共享案例

    成本削减

联系我们

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我们针对日本及中国企业提供从非定型业务到专业性较强的各种外包业务。
即使对于未知领域的业务,采取及时与客户沟通并进行内部调整,用我们的经验与技能帮助您解决问题。

◆ 受委托业务一览

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成本削减

通过根据繁忙程度进行业务调整以及提高业务效率,实现50%至80%成本削减

BPO业务主要的成果是降低成本。
我们不仅通过在海外处理日本业务来实现人件费的削减,还通过流程改善,系统化提案等措施,为实现成本最大化削减做出最大努力。

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